Mise en ligne: 29/01/2016
Missions :
Accueil du client ;
Réceptionner le véhicule suivant la procédure en vigueur ;
Gérer de façon précise les rendez-vous avec les clients ;
Ouvrir les ordres de réparation ;
Enregistrements des données logicielles requises sur THALIA ;
Définir les actions à mener suivant les procédures en vigueur et spécifiques à chaque marque d'automobile pouvant être disponible ou non dans les systèmes TOPIX ou GM ou TATA ;
Informe régulièrement et par avance le client des travaux à faire ou en cours sur son véhicule ;
Assure le suivi des dossiers accidents ,les rapports d'expertises bons d'engagements, bons de sortie ;
Engage les travaux suivant les procédures en vigueur et propres à chaque type de client ;
Organise les rendez-vous à la sicta et planifie les passages avec les chauffeurs ;
Organise les rendez-vous sur les sites de travaux extérieurs et planifie les départs avec les chauffeurs ;
Veille au respect des débours prévus dans les devis pendant l'exécution des travaux ;
Exécute toute tâche confiée à lui par sa hiérarchie ;
incite les clients à fréquenter le garage ;
Saisit les pré-factures en tenant compte de tous les éléments à facturer ;
Explique au client les travaux effectivement réalisés sur son véhicule ;
Effectue la sortie des véhicules sur l'aire de livraison ;
Indique au client la date prévue pour la prochaine révision ;
Met à jour les dossiers de prélèvement ;
Organise le pré-service (remet chaque soir les dossiers au magasin pour préparation des pièces) ;
Planifie la journée de travail la veille ;
Veille à la rentrée des véhicules dans le garage tous les soirs.
Profil recherché pour le poste : Réceptionnaire Service après Vente
Profil :
Bac+3 dans le domaine de la Mécanique Automobile ou Bac Technique ;
Avec 03 ans d'expérience dans l'administration technique d'un garage.
Critères de l'annonce pour le poste : Réceptionnaire Service après Vente
Métier : Métiers des services
Secteur d´activité : Equipements mécaniques, machines
Type de contrat : CDI
Région : Abidjan
Ville : Abidjan
Niveau d'expérience : Expérience entre 2 ans et 5 ans
Niveau d'études : Bac+3
